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Descripción general

ProteMania es tu tienda online de nutrición deportiva. Ahora puedes comprar tus suplementos deportivos online, de forma fácil, rápida y con grandes descuentos!

Nuestra pagina web se adapta a tus horarios, por ese mismo motivo podrás realizar tu compra a cualquiér hora del día.
Desde la sección "Iniciar Sesión" tienes un link para recuperar tu contraseña. También puedes acceder haciendo click AQUÍ. El sistema te envía inmediatamente un correo con tus claves de acceso.
Puedes contactar con nosotros a través de las redes sociales, del formulario de contacto, a través de e-mail a info@protemania.com o llamando al numero 652.73.14.96.
La libra (lb) es una unidad de masa usada desde la Antigua Roma. La palabra (derivada del latín) significa "escala o balanza", y todavía es el nombre de la principal unidad de peso y masa usada ahora sólo en E.E.U.U. anglosajones. En Estados Unidos, 1 libra equivale a 0.45359237 kilogramos y a su vez 1 kilogramo es igual a 2,20462262 libras.
Por el momento, no realizamos entrenamientos ni dietetica personalizadas, pero podemos ofrecerte las genericas que tenemos en nuestra web, las cuales te saldrán gratuitas. Las puedes encontrar AQUI.

 

Envíos

Si te encuentras en España Peninsula, Baleares o Portugal, si realizas el pedido antes de las 15:00 será entregado al siguiente día laborable. Si te encuentras en las Islas Canarias, Ceuta, Melilla o cualquier otro País de la comunidad europea, oscila entre los 5 y los 7 días laborables.
Puedes entrar en tu cuenta y revisar en el pedido que realizaste, en el cual, hay un apartado donde verás el número de seguimiento. Este número no te saldrá automaticamente, ya que hasta que no se procesa a la empresa de transportes, no se mostrará en la web.

Si estás situado en España Península, los envíos serán gratuitos a partir de 25€ de compra! Si no te encuentras en España Península, tranquilo... Siempre tienes posibilidad de que te el envío sea gratuito! Visita el apartado de Envíos y Devoluciones y AQUÍ te lo aclaramos todo!

  • Si el envío se realiza a España Peninsula o Portugal, puede elegír entre Nacex o MRW.
  • Si el envío se realiza a Islas Baleares, la agencia que le enviará el paquete será Nacex
  • Si el envío se realiza a Ceuta, Melilla, Islas canarias se utilizará Correos.
  • Si el envío se realiza en cualquier otro País de la UE, se optará por la que mejor servicio dé en el momento de enviar el paquete.
Si, se realizan pedidos a través del teléfono y no hará falta que te hayas registrado ni comprado anteriormente. Solo se pedirán los datos necesarios para crear tu cuenta y para poder enviartelo a la dirección que nos digas.

 

Formas de Pago

Dependiendo de la forma de pago que elijas. Si pagas por cualquier pago automático, automáticamente se cobrará el pedido. Si de lo contrario eliges transferencia bancaria, lo pagarás tu cuando creas conveniente en un plazo de 7 días laborables. Si eliges ContraReembolso, lo pagarás cuando te llegue el paquete en la dirección indicada.
Sí, siempre. Conlleva un coste adicional del 3,63% sobre el total del pedido incluyendo gastos de envío. El coste mínimo adicional por utilizar el reembolso es de 3,63€. Estos costes son ajenos a ProteMania y corresponden a la comisión cobrada por las agencias de transporte. Con lo cual, dicho pago será abonado a la agencia en el momento de la entrega de la mercancía junto al importe total del pedido.
Sí, hay que tener la previsión de pagar con el importe exacto el pedido. Los mensajeros no están obligados a llevar cambio, no hay otro motivo que no sea por cuestión de seguridad.
Si, aceptamos pagos a través de PayPal.
Si, muy importante para poder gestionar más rápido tu pedido. Caso contrario puede sufrir un retraso en la gestión del mismo.

No en todos los casos. Depende del tipo de resguardo que se envíe como justificante; en caso de dudas, ProteMania.com se reserva el derecho de esperar las 24 o 48 hs que por lo general tarda una transferencia para verse reflejado en la cuenta bancaria. Pero sin dudas que agiliza la gestión de tu pedido, ya que permite a nuestro Dpto. de Facturación vincular los ingresos reflejados en la cuenta de la empresa con tu pedido.

Dichos pedidos, se enviarán Contra Reembolso o a través de transferencia bancaria, ya que, por motivos de seguridad hacia el cliente, no podemos realizar un pago con tu targeta ni con tu cuenta PayPal.

 

Atención al Cliente

Por lo general, en 24 horas laborables, este tiempo puede ser mayor (o inferior) dependiendo de la cantidad de consultas recibidas. Estas consultas serán respondidas en el orden de llegada.
El horario del chat es flexible, pero suele ser por la mañana de 11:00h a 13:30h y por la tarde de 15:00h a 19:00h.

Por favor, déjanos un mensaje en el buzón de voz con tu nombre, tu teléfono y la consulta que desea realizar. Nos pondremos en contacto contigo con la mayor brevedad posible.

 

Juntos, Somos Mejores!

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